Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng go87

1Chấp Thuận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và go87 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web go87.cam, ứng dụng di động go87 và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bằng cách truy cập và tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc này.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng go87. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại go87, bạn có nghĩa vụ cung cấp các thông tin sau một cách chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn sở hữu.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ để thực hiện giao dịch.

go87 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie và bằng chứng về phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng nhất định.

3Quy Định Về Tiền Gửi & Rút Tiền

go87 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được chấp thuận khác.

Quy định về tiền gửi:

• Số tiền gửi tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tất cả các khoản tiền gửi phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• go87 không chấp nhận tiền gửi từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch tiền gửi thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền tiêu chuẩn được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn tùy theo cấp bậc.
• go87 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền.

4Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

go87 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• go87 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

5Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng go87 đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): go87 công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của tất cả các slot game và game casino. Tỷ lệ này được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Tranh chấp kết quả: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, go87 bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược.
• Cá cược thể thao: Các kèo thể thao phụ thuộc vào kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. go87 không chịu trách nhiệm về sự thay đổi kết quả sau khi đã thanh toán dựa trên kết quả chính thức ban đầu.
• Xổ số: Kết quả xổ số được xác định dựa trên kết quả xổ số chính thức của Việt Nam hoặc nhà cung cấp được ủy quyền.

6Chơi Có Trách Nhiệm

go87 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn trên go87:

• Giới hạn tiền gửi: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

7Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. go87 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên go87 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ go87 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

go87 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc bị xâm phạm tài khoản.

8Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng go87 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc tạo lợi thế không hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng go87 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hợp tác gian lận: Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên go87 hoặc người chơi khác.
• Đăng nhập thay mặt: Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của go87.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, go87 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng go87.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc không hoàn thành quy trình xác minh.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất do thiếu sót hoặc lỗi trong thông tin được hiển thị trên nền tảng nếu những lỗi này là do nguyên nhân kỹ thuật khách quan.

Trách nhiệm tối đa của go87 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã gửi vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra tranh chấp xảy ra.

10Chấm Dứt Tài Khoản

go87 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 8.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, go87 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra.

Thành viên có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng go87. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

11Thay Đổi Điều Khoản

go87 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Email được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động go87 (nếu bạn đã cài đặt).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go87 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng go87 thông qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng go87 và nhấp vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email hợp tác kinh doanh: [email protected]
• Hỗ trợ VIP: [email protected] — dành riêng cho thành viên cấp VIP.
• Telegram: Truy cập nền tảng go87 để lấy đường dẫn Telegram hỗ trợ chính thức mới nhất.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số theo dõi.
3. Khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.
5. Quyết định cuối cùng của go87 sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.