Chính Sách Bảo Mật của go87

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách go87 ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập trang web go87.cam, sử dụng ứng dụng di động go87 hoặc bất kỳ dịch vụ nào liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà go87 cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

go87 hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi. Trong một số trường hợp liên quan đến nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba, go87 có thể đóng vai trò bên xử lý dữ liệu (data processor) theo sự chỉ đạo của các đối tác được ủy quyền.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

go87 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú, tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản (nếu cần).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép).
• Dữ liệu cookie & theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên, cookie phân tích (xem chi tiết tại Điều 7).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu từ các nhà cung cấp trò chơi về lịch sử cá cược (phục vụ mục đích chơi có trách nhiệm).
• Thông tin từ cổng thanh toán về trạng thái giao dịch.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go87 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được phân nhóm rõ ràng để đảm bảo tính minh bạch:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng go87.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số và game bài.
• Ghi nhận và thanh toán tiền thưởng, khuyến mãi và chương trình VIP.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.

3.2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận:

• Xác minh độ tuổi (18+ theo quy định pháp luật Việt Nam) và danh tính thực của người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

3.3. Hỗ trợ khách hàng và liên lạc:

• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của bạn qua live chat, email hoặc Telegram.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Gửi tin tức về khuyến mãi và chương trình thưởng (nếu bạn đã đồng ý nhận).

3.4. Cải thiện sản phẩm và phân tích:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Nghiên cứu xu hướng và nhu cầu của người dùng tại thị trường Việt Nam.
• Kiểm tra và tối ưu hóa hiệu suất các tính năng trên nền tảng.

3.5. Chơi có trách nhiệm:

• Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc sớm.
• Thực thi các giới hạn tự đặt của người dùng (giới hạn tiền gửi, thời gian chơi, v.v.).
• Gửi cảnh báo và tư vấn hỗ trợ khi phát hiện hành vi cần can thiệp.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

go87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và go87, bao gồm cung cấp trò chơi, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: go87 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (ví dụ: gửi email marketing, sử dụng cookie phân tích nâng cao), go87 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

go87 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot game, game bài nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền xử lý thông tin để xác nhận danh tính người dùng.
• Dịch vụ hạ tầng công nghệ: Nhà cung cấp máy chủ đám mây, dịch vụ email và phân tích dữ liệu ẩn danh.

Tất cả các đối tác trên đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với go87 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.

5.2. Yêu cầu pháp lý:

• go87 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
• Trong trường hợp điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác, go87 sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan pháp luật.

5.3. Chuyển đổi doanh nghiệp:

• Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

6Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

go87 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ go87 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho người dùng, bắt buộc đối với các thao tác tài chính quan trọng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng (VAPT) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thực hiện theo chu kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi & nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 2 năm.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau tối đa 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

go87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (luôn hoạt động):

• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Không thể tắt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi CSRF và các cuộc tấn công web phổ biến.
• Cookie cân bằng tải: Đảm bảo hiệu suất ổn định của nền tảng khi có lượng truy cập cao.

Cookie chức năng (có thể tùy chỉnh):

• Cookie ngôn ngữ & khu vực: Ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ tiếng Việt và cài đặt múi giờ Việt Nam (GMT+7).
• Cookie tùy chọn giao diện: Lưu các cài đặt hiển thị và ưu tiên cá nhân của bạn.

Cookie phân tích (có thể từ chối):

• Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền t ảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng go87. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. go87 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện tất cả các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà go87 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. go87 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

go87 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng go87 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí trực tuyến.

• go87 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc cho tất cả tài khoản đăng ký mới.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em đã sử dụng dịch vụ go87 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go87 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên lạc): Áp dụng ngay sau khi đăng tải, không cần thông báo trước.
• Thay đổi quan trọng (ví dụ: thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): go87 sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang go87.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với Chính sách đã cập nhật.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của go87 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Email hỗ trợ VIP: [email protected] — Dành cho thành viên hạng VIP có yêu cầu ưu tiên
• Email hợp tác & pháp lý: [email protected] — Dành cho các yêu cầu pháp lý và hợp tác kinh doanh
• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng go87 và nhấp vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt

go87 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.